| 故障现象 | 原因分析 | 解决办法及建议 |
| 经常出现“非法操作” | 可能超频或内存质量不好 | 换一根质量好的内存 |
| WIN98下找不到光驱 | WIN98中IDE控制器安装设置不正常. | 安装主板的补丁程序或在CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件中加上实模式下的光驱驱动程序. |
| 计算机无法启动 | 1、被病毒感染2、硬盘的引导系统丢失真、硬盘的分区损坏 | 用FDISK和FORMAT 重新分区格式代 |
| 双击DOS快捷方式，弹出对话框，显示设 备不能正常运转 | 系统文件受损或被破坏 | 从别的机器上拷贝一份COMMAND.COM到你的机器上，然后用除件中的系 统工具修复. |
| 机器出现保护性错误 | 感染病毒，内存、主板、电源等配件的质量不好，CPU超频或散热不好 | 换一个功率大一点的风扇 |
| 怎样用分机上网 | 设置分机上网 | 在拨号连接的号码处填上“0，***”就可以了， |
| 启动东方快车总是出现非法错误 | 软件冲突引起，软件未装好( 东方快车与IE冲突) | 安装升级版软件. |
| 无法浏览任何站点 | 网络属性设置错误，IE中设置有误，TCP/IP协议安装不完整或被破坏，电信方面问题 | 将TCP/IP协议删除后重装 |
| 内猫总是掉线 | 电话线质量不好，ISP、MODEM驱动程序未装好 | 重新安装设置后正常 |
| WINDOWS98启动时间过长 | 显卡与主板不兼容，安装了比较耗时的启动选项 | 在WIN.INI、SYSTEM.INI和注册表中的启动项中，根据自己的需要进行取舍 |
| 显示器长期使用后，经常会听见其发出 “啪啪”声响，有时还能看见有电火花产生. | 显示器灰尘过多，产生静电火花 | 除尘，一方面清除显示器表面上的灰尘，可以用柔软干净的棉布，沾湿后小心地从屏幕中心向外擦拭，千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭，更不能用粗糙的布，纸之类的物品擦拭显示屏，另一方面清除内部灰尘，借助打气筒等工具反灰尘除去. |
| 在使用WINDOWS2000操作系统下删除一些文件或文件夹时，有时会提示文件或文件夹正在被其他用户使用，不能被删除之类的话 | 这些文件或文件夹被设置了共享，正在被局域网中的用户使用. | 可以用鼠标左键单击“开始”菜单中的“关机”，在弹出的菜单中选择“注销***”选项重新登录后即可完成删除工作. |
| 佳能BJ-200打印机打印不清晰 | 打印机打印头堵塞 | 拆下一体式墨盒打印头，将打印头部分（只是打印头，不要浸湿电路）浸入50-60度的温水中，使用打印头上的阻塞物溶解掉，这个过程一般需要十几分钟.然后将打印头放在几张干燥的纸上面，让纸喷嘴的残留水分和墨水吸干. |
| PII266为何显示为133 | 可能是电池供电量不足， CMOS电池没电 | 重新换新的CMOS电池后正常. |
| 无法启动，分区表丢失 | 硬盘被摔之后，造成磁头偏位，但盘还是好的. | 用通用低格程序低格硬盘，在WIN98下分区格式化之后，故障解决，但在C盘有一磁道始终读写错误，重启电脑在纯DOS下格式化C盘，故障排除. |
| 机器一听MP3，就出现死机现象. | CPU频率太低，且CPU降温措施未做好(MP3占用系统很多资源导致CPU的很多资源被占用，且发热量很大.) | 升级电脑，加一涡轮风扇，或采用软件降温，如RAIN. |
| 开机时噪音很大 | 天气冷导致风扇齿轮转轴机油凝固 | 给齿轮加机油. |
| 在DOS方式下，将画面调整到屏幕中央后，进入WINDOWS98的起始画面也在屏幕中央，但进入桌面后画面应向右偏移了2厘米，调整画面，进入DOS后，画面又向左偏移2厘米. | 显示器老化或刷新频率过高 | 把刷新频率调低. |
| 硬盘空间不足，不能打印 | 硬盘已无可用空间， 缓冲文件太大会占用一定空间. | 删除一些不用的文件以使WINDOWS的TEMP文件. |
| 主板是810主板，在WIN95下无法安装声卡与显卡驱动程序 | WIN95不支持INTER i810芯片组的图形加速器和AC ’97解码器，同时也不支持AC’97音频功能 | 升级操作系统到WINDOWS 95 OSR2或WIN98. |
| 显示器电源指示灯为黄色，无光栅. | 信号线未接好， 行管击穿 | 换行管，出现光栅，但水平幅度不够，失真，检查行偏转回路，换三极管正常 |
| 显示器有一条水平亮线 | 场输出块供电电阻烧断，或场输出部分被烧毁，换该部分的元件， 检查供电回路，供电二级管虚焊，需要进行补焊. | 补焊后正常 |
| 笔记本屏幕变暗 | 显示屏老化，或内部线路接触不良， 内部的高压灯管烧坏了 | 送到厂家更换 |
| 如何恢复ICQ的记录 | ICQ将所有的记录都存放在ICQ的Db目录内， 只需把记录备份下来 | 在重装ICQ时，只要先进入注册向导将您的UIN重新登录.登录完将所有的备份放回即可 |
| 如何破解BIOS里的密码保护 | 用万能密码或上网下载有关的破解程序，还可以用debug程序破解 | Debug
-o70 21
-o7120
-q |
| 软驱经常划伤软盘 | 软驱坏 | 更换软驱 |
